tel: 798 497 396   |   tel: 61 30 70 335   |   e-mail: info@jarograf.pl
flaga

Instrukcja zamawiania

Składanie zamówień w naszej firmie jest bardzo proste :)

Prosimy postępować wg poniższej instrukcji, co znacznie ułatwi oraz przyśpieszy proces zamówienia.

1. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie drogą mailową. Zamówienia można składać:
- wypełniając formularz kontaktowy znajdujący się w zakładce "kontakt" znadujący się pod adresem: www.jarograf.eu/kontakt
- wysyłając maila na jeden z adresów e-mail: info@jarograf.pl, marketing@jarograf.pl, oferty@jarograf.pl

2. W treści maila z zamówieniem należy podać następujące informacje:
- nazwę produktu lub produktów,
- kod produktu (jeśli jest podany na stronie),
- kolor produktu,
- zamawianą ilość,
- przesłać tekst, projekt lub logo, które mają zostać nadrukowane lub wygrawerowane. 
- dane do faktury lub informację, że chcą Państwo otrzymać paragon jako potwierdzenie transkacji
- określić formę płatności: przedpłata na podstawie faktury pro forma, gotówka u kuriera, gotówka przy odbiorze towaru w siedzibie firmy, 
- adres wysyłki

3. Po otrzymaniu maila z zamówieniem odpowiadamy najpóźniej następnego dnia roboczego, chociaz często udaje się nam odpowiadać znacznie szybciej. 

4. Jeśli przesłane w zamówieniu informacje są kompletne, podsumowujemy zamówienie oraz przesyłamy wizualizacje produktów do akceptacji. 

5. Do realizacji przystępujemy po akceptacji projektów przez kupującego oraz otrzymaniu wpłaty (w przypadku platności na podstawie faktury pro forma). 

6. Gotowy towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, chyba, że zostaną ustalone inne warunki dostawy. 

7. Po otrzymaniu przesyłki należy ją sprawdzić w obecności kuriera i w przypadku widocznych uszkodzeń sporządzić protokół szkody, który jest podstawą ewentualnej reklamacji. 

8. Przed zamówieniem zachęcamy do zapoznania się z Warunkami współpracy oraz  FAQ (najczęściej zadawane pytania).

9. W przypadku pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji. Szczegółowe dane kontaktowe można znaleźć tutaj: http://www.jarograf.eu/kontakt

Zapraszamy do współpracy z naszą firmą!

© Copyright by Jarograf 2008 - 2017 - Reklama, Poligrafia
Zobacz nasze aukcje Nasze komentarze
Instrukcja zamawiania FAQ Warunki współpracy
Jarograf - Gadżety, długopisy i kubki reklamowe z nadrukiem Poznań. Zapraszamy do współpracy.