tel: 798 497 396   |   tel: 61 30 70 335   |   e-mail: info@jarograf.pl
flaga

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. W jaki sposób można złożyć zamówienie?

Zamówienia przyjmujemy wyłącznie drogą mailową. Zamówienia można składać:
- wypełniając formularz kontaktowy znajdujący się w zakładce "kontakt" znadujący się pod adresem: www.jarograf.eu/kontakt
- wysyłając maila na jeden z adresów e-mail: info@jarograf.plmarketing@jarograf.ploferty@jarograf.pl

2. Jakie informacje należy zawrzeć w treści zamówienia?

Szczegółowe informacje znajdą Państwo w sekcji Instrukcja zamawiania.

3. Czy ceny produktów podane na stronie są wartościami netto czy brutto?

Wszystkie podane na stronie ceny są netto, należy do nich doliczyć podatek VAT wysokości 23%. 

4. Jaki jest obszar działania firmy?

Działamy na terenie całej Europy. 

5. W jaki sposób produkty są dostarczane? 

Towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy. W wyjątkowych sytuacjach dostarczamy towar własnym transportem.W przypadku kubków zalecamy wysyłkę paletową.

6. Jakie są koszty dostawy?

Przesyłka kurierska DPD do 30 kg - 19 zł netto
Paleta 80x120 cm do 300 kg - 150 zł netto

7. Czy jako osoba prywatna, nie posiadająca firmy, mogę składać zamówienia?

Tak, przyjmujemy również zamówienia od osób prywatnych. Jako potwierdzenie transakacji wystawiamy paragon.

8. Jaki jest termin realizacji?

Standardowy termin realizacji wynosi około 7 dni roboczych. Na kubki do 14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach możemy przyśpieszyć realizację, jednak najpierw należy się skontaktować się z naszym działem handlowym w tej sprawie. 

9. Czy wysyłamy towar za granicę?

Tak, wysyłamy również towar za granicę. Przed zamówieniem prosimy jednak o kontakt z naszym działem handlowym.

10. Jakie są dostępne formy płatności?

Przedpłata na podstawie pro forma, przesyłka pobranianowa, płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy. 

11. Czy istnieje możliwość płatności z odroczonym terminem płatności? 

W przypadku urzędów, instytucji państwowych itp - tak. W przypadku firm lub osób prywanych - przy dłuższej współpracy, warunki ustalane indywidualnie.

12. W jakiej formie należy przesłać logo lub projekt graficzny?

Przyjmujemy pliki wektorowe w formacie: pdf, cdr, eps. 

13. Czy wszystkie produkty pokazane na stronie są dostępne? 

Staramy się utrzymywać stany magazynowe na wysokim poziomie, jednak zdarzają się sytuacje, że jakiegoś towaru nie ma. Dlatego przed zamówieniem prosimy o potwierdzenie dostępności z naszym działem handlowym. 

14. Czy przed zamówieniem otrzymam poglądową wizualizację produktu z naniesionym logo?

Tak, nigdy nie ruszamy z realizacją bez akceptacji projektu przez zamawiajacego

15. Czy znakowanie przedmiotów odbywa się firmie czy korzystacie z podwykonawców? 

Posiadamy własny park maszynowy, który systematycznie rozbudowujemy, dzięki czemu wszystkie dekoracje produktów wykonujemy u siebie. Pozwala nam to zachować odpowiednią kontrolę nad jakością znakowania oraz samych produktów. 

16. Czym różnią się poszczególne techniki znakowania/druku? Skąd mam wiedzieć, która będzie dla mnie najlepsza? 

Opis poszczególnych technik wraz z wadami oraz zaletami można zobaczyć tutaj: http://www.jarograf.eu/o-firmie w zakładce "Technika znakowania". 

17. Czy istnieje możliwość wykonania dekoracji na powierzonym materiale?

Tak, po wcześniejszej konsultacji z naszym działem handlowym. 

18. Nie mam logo/projektu. Czy możecie wykonać również projekt?

Tak, nasz grafik może przygotować dla Państwa projekt graficzny logo lub dowolnego materiału. Wycena indywidualna. 

19. Czy wykonane nadruki są trwałe?

Trwałość nadruku zależy od konkretnego produktu. O szczegóły należy pytać w naszym dziale handlowym. 

20. Ceny niektórych produktów są bardzo niskie. Czy nie jest to zwiazane z niską jakością?

Dzięki dobrej organizacji pracy oraz nowoczesnym maszynom proces produkcji przebiega u nas niezwykle sprawnie. Daje nam to możliwość zaoferowania atrakcyjnej ceny przy zachowaniu najwyższej jakości.

21. Czy istnieje możliwość zamówienia próbek produktów?

Tak, oczywiście. Szczegóły można znaleźć tutaj.

 

© Copyright by Jarograf 2008 - 2017 - Reklama, Poligrafia
Zobacz nasze aukcje Nasze komentarze
Instrukcja zamawiania FAQ Warunki współpracy
Jarograf - Gadżety, długopisy i kubki reklamowe z nadrukiem Poznań. Zapraszamy do współpracy.